Livraison et retours

Livraison. Livraison avec suivi en France métropolitaine (5 à 10 jours ouvrés), dans les DOM (10 à 20 jours ouvrés) et dans les pays de l'Union européenne desservis (5 à 10 jours ouvrés). Retrait offert sur rendez-vous en Île-de-France. Pour les DOM, des taxes locales (octroi de mer) peuvent être demandées à la livraison et restent à la charge de la cliente. Les soins professionnels de nos rayons Soins et Espace Pro sont livrés en France métropolitaine et en Outre-mer.

Droit de rétractation. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter. Pour des raisons d'hygiène, les mèches, extensions, perruques et produits capillaires ne peuvent être ni retournés ni remboursés une fois leur emballage ouvert ou descellé. Les modalités sont précisées dans notre politique de remboursement.

Garanties. Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).